6、人际沟通中会受到各种"噪音干扰"的影响，这里所指的"噪音干扰"可能来自于(A)
A、沟通的全过程
B、信息传递过程
C、信息解码过程
D、信息编码过程

7、目前拓展训练或体验式培训开始流行起来，有人认为这个行业是朝阳中的朝阳产品，行业利润极为丰富，有人甚至认为可以达到500%，这一培训涉及设备、培训师制度；客户来此培训的目的也不相同，有的是为了提高士气，有的是为了上下级沟通，有的是为了部门之间的沟通，有的则是为了合并企业的文化整合。为做好这一项目，你认为什么是最重要的。B

A、当培训方案意见不统一时，判断的标准是看哪个方案有利于客户，客户的选择是什么
B、应当由设计师根据客户需求进行非常细致的课程设计和项目规划
C、寻找最好的培训师，要有经验和理论，能说会道　

D、客户的目的不可能一次培训实现，多设计些项目，公司也好多些收入
8、制约企业长期发展的主要问题是：(A)
A、人才队伍的素质与投入精神
B、资金的筹措与运用
C、产品所处的生命周期阶段
D、组织结构合理与否

9、企业目标管理的实施步骤大体有四个阶段，其逻辑顺序应该是： (C)
A、逐级授权→过程管理→成果评价→目标展开
B、目标制定与展开→过程管理→逐级授权→成果评价
C、目标制定与展开→逐级授权→过程管理→成果评价
D、过程管理→目标制定与展开→逐级授权→成果评价

10、人性假设反映人们对人的本质及其行为特征的基本认知与判断，领导人员对组织成员在人性上所做的不同假设会导致其采取不同的领导方式并影响到员工激励策略的设计和使用，那么"对症下药"的比喻是下列哪种人性假设？ (D)
A、社会人假设
B、经济人假设
C、自我实现人假设
D、复杂人假设