31．根据马斯洛的需要层次理论，当低层次的需要得到满足之后，另一种更高层次的需要就会占据主导地位；当某种需要没有得到满足之前，便可以将其作为激励因素。可是有一位管理者发现，无论支付多少工资，员工永远也不会说够了，工资的激励作用似乎在下降。到底应该怎样才能客观看待马斯洛的需要层次理论？ 

A马斯洛的理论是有缺陷的，实际上人的欲望是永远也满足不了的 

B 马斯洛没有错，但还应看到，金钱不是万能的 

C 马斯洛没有错，没有一种需要会得到完全的满足，但只要得到部分满足，人就会产生别的需要 

D马斯洛的理论是50年代提出的，该理论已不能完全适应现实了，应作出某些修正之后才能加以运用 

32．某人因获得上司的赏识而被提拔为部门主管，但上任之后却得不到同事们的支持，与同级之间的关系也远不如从前。此时，上司交给他的部门一项时间性很强的工作，此部门的人员均为精兵强将，对于做这样的工作根本不在话下。这位主管应当如何去开展工作？ 

A首先应当与下属进行充分的沟通，取得他们的支持，同心协力才能搞好工作 

B在这种情况下，这位主管应当利用自己的法定决策权和奖赏权。指挥并命令下属去完成工作 

C去找上司，从上司那里得到的支持 

D多关心下属，了解他们的需求，以此来激发他们的各种积极性 

33在企业管理中，即使是相当聪明的人也可能会出现被专家的某些高级技术搞得晕头转向，不知所云。而类似 的高水平的计划与控制技术，比如变动预算或网络计划技术等方法，在实际应用中却不能奏效。导致这一现象的主要原因是： 

A.企业管理人员倾向于定性研究而非定量研究 

B.控制信息应当满足理解的需要，这是实现有效控制的前提 

C.管理是一门不精确的科学，因此高水平的计划与控制技术是不适用的 

D.企业管理人员的素质会影响先进管理技术的推广应用 

34根据秘书的记录，某厂长一周的时间安排 

听取汇报检查工作 10 

研究业务进行决策 6 

与主要业务技术骨干交谈 3 

参加社会活动 5 

协调企业内部各部门之间的关系12 

学习与总结 4 

从中，我们可以得出的结论是： 

A.厂长大部分时间花在了解工作、协调关系上，说明厂长深入基层，是一种亲情式管理 

B.厂长能够合理安排时间，工作有条不紊，具备领导者的基本素质 

C.该厂长的业务技术技能一定很差，因为他不关心业务与技术工作 

D.该企业内部各部门之间缺乏有效的配合和顺畅的沟通，信息反馈会出现不畅 

35伴随企业规模的扩大，规范的组织结构设计是保证企业管理有效地服务于企业经营目标的前提，而不同管理次的存在主要是因为： 

A.可使组织更加灵活地适应环境因素的变化 

B.管理幅度的存在 

C.管理艺术性的要求 

D.有利于沟通联络 

31.D 32. B 33.B 34.D 35.B