21．管理的统一指挥原理要求，上级指示从上到下逐级传达，不得发生越级指挥的现象，下级只接受一个上级的领导，只向一个上级汇报并对他负责，这样可以避免多头领导、政出多门；但是为了弥补由此而造成的缺乏灵活性和横向联系等缺陷，在实践中往往还规定管理者有必要的临时处置、事后汇报之权，其依据的原则是： 

A灵活性原则 B目标之上原则 

C法约尔原则 D霍桑效应 

22．控制工作中，评估和分析偏差信息时，首先要： 

A判别偏差产生的主要原因 B判别偏差的严重程度 

C找出偏差产生的确切位置 D找出偏差产生的责任人 

23．某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？ 

A正强化 B负强化 C惩罚 D忽视 

24．某大型企业的组织结构表现为有多个按产品设立的分厂（分公司），同时还有在各地设立的经销公司，这种组织结构常被称为： 

A 矩阵制 B“斯隆模型” C职能制 D网络结构 

25．绿色和平组织为了保护人类赖以生存的环境，其活动踪迹遍布全球每一角落。它对于一家石油化工企业来说，属于组织环境因素中的哪一类？ 

A一般环境因素中的社会环境 C一般环境因素中的经济环境 

C特殊环境因素中的政府机构 D特殊环境因素中的特殊利益团体 

21.C 22.B 23. B 24. B 25. D