16．管理者应具备的技能被划分为三类。在现实中我们通常能够看到这样一种现象：一所高校的校长往往是位在某学科造诣很高的学术专家，一所医院的院长则是位技艺高深的医学专家。但是，有些技术能手乃至技术专家却未能成为称职的管理者。针对上述现象，你的看法是： 

A就管理层次而言，越往上，技术技能越重要，越往下，人际技能越重要 

B搞技术的人往往不善于与人打交道，人际技能较弱，难以胜任担当管理之职 

C对高层管理者来说，最重要的是人际技能，其实技术技能和概念技能均不重要 

D就管理层次而言，越往上，概念技能越重要，越往下，技术技能越重要 

17．根据企业所面临环境的复杂性和动态性划分标准，医院、保险公司和汽车制造商处在下面哪种环境之中？ 

A简单动态环境 B复杂动态环境 

C简单稳定环境 D复杂稳定环境 

18．有这样一种认识，长期计划都是战略性的、综合性的；短期计划都是战术性的、专业性的。你是如何看待这种认识的？ 

A 正确，几乎所有的企业都是这样的 

B 正确，这种说法也是符合理论上所划分的计划的类型的 

C 不正确，管理当中存在着权变，这种说法太绝对了 

D 不正确，有些长期计划不是战略性的，而有些专业计划也非短期的 

19．当企业资金雄厚、技术先进、管理规范、人员素质整齐，而同时外部有良好机会时，可以采用下面哪种战略？ 

A增长型战略 B扭转型战略 

C防御型战略 D多种经营战略 

20．一份健康资料表明，近年来，随着人民生活水平的逐渐提高，人群死因谱已发生改变，传染病的死亡率在下降，而一些与文明社会伴随而来的诸如心血管疾病、恶性肿瘤等的死亡率在上升。在这种情况下，许多医院撤消了传染病科，新成立了心血管科门诊、精神病科等等。这种现象说明： 

A医院必须满足就医者的需求，才能生存下来 

B医院的宗旨是治病救人，这是社会赋予他的使命，为此它必须不断地调整，来履行其社会责任 

C医院虽不是工商企业，但也存在获取收入以维持自身的生存与发展的问题，所以也要象工商企业一样，选择那些能够给自己带来收益的业务，并设立相应的机构来完成任务 

D医院作为一个组织，其结构也要随着目标的不断修正而不断调整，而目标的修正是根据环境的变化来进行的 

16.D  17.D 18.D 19.A 20.D