管理人员的技能

1、管理人员的技能要求

(1).技术技能：指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力.

(2).人际技能:指与处理人事关系有关的技能,即理解、激励他人并与他人共事的能力.

(3).概念技能:指综观全局、认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响之间复杂性的能力.

管理层次与管理技能要求

2、简述管理者的概念技能。

答：概念技能是指综观全局，认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响之间复杂性的能力。具体包括：理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力。确定和协调各方面关系的能力。权衡不同方案优劣和内在风险的能力。等等。

3、处于不同层次的管理人员在管理技能要求上有何区别？

答：处于较低层次的管理人员，主要需要的是技术技能与人际技能；处于较高层次的管理人员，更多地需要人际技能和概念技能；处于最高层次的管理人员，尤其需要较强的概念技能。