管理者的定义
管理人员是那些在组织中行使管理职能、指挥或协调他人完成具体任务的人。
作业人员是指在组织中直接从事具体的业务，且不承担对他人工作监督职责的人。
2.简述管理人员与作业人员的区别。(管理工作与作业工作的区别)
作业人员是指在组织中直接从事具体的业务，且不承担对他人工作监督职责的人，他们的任务就是做好组织分派的具体的操作性任务。
管理人员是指在组织中行使管理职能、指挥或协调他人完成具体任务的人，其工作绩效的好坏直接关系着组织的成败兴衰
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