“执行力”源于企业管理理念,是二十一世纪以来国内外企业届乃至于各类组织中讨论的热门话题。它是指在企业既定的战略和愿景的前提下,企业对内外部可利用的资源进行综合协调,制定出可行性的战略,并通过有效的执行措施从而最终实现企业目标、达成企业愿景的一种力量,是企业竞争力的核心,是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键,包含着员工完成任务的意愿、完成任务的能力和完成任务的程度。
比尔·盖茨曾说:“在未来10年内,我们所面临的挑战就是执行力”。《华尔街日报》评论“执行力”是“当今时代最具操作性的最先进的管理思想。”《执行》一书中指出,“执行力对于个人,对于企业,对任何一个组织乃至对一个国家来讲,都是一种竞争力。执行力是走向成功的必备能力之一,更是一种思维方式、行为习惯和人生态度。”执行力既是一个企业成功的关键因素,也是一个优秀的企业员工所必备的基本职业素养和能力。好的执行力,成就一个企业;差的执行力,垮掉一个企业。企业要成功,执行力是关键。
如何提高企业的执行力,笔者认为要从理解与支持员工、强化企业制度建设、领导者身体力行抓起,以获得并提高企业的执行力。
理解与支持员工是提高执行力的前提。作为管理者必需要认识到,企业员工首先是一个“自然人”。他们有着丰富而强烈的生理(吃饭、穿衣、住宅、医疗等)需要、安全(劳动安全、职业安全、生活稳定等)需要、社交(亲情、友情、爱情、信任)的需要、尊重(自尊、他尊和权力欲)的需要、自我实现(道德、创造力、公正度、理想实现)的需要,以及依法在民事上享有的权利和承担的义务。其次,他们才是一个“企业人”,是为了一定的经济利益而加入到企业这个组织,并与企业按照某种契约规定、建立了劳资关系的。而在现实中,管理者往往把员工单纯地看作为一个纯粹的“企业人”,或者说看作为一个只须服从命令听指挥的士兵、生产流水线的一个“机器”,而忽视了他们的“自然人”属性,忽视了员工对于物质性和精神性层面的多种个性需要,忽视了不同员工对于工作指令的理解水平、理解差异以及他们各自的工作能力与水平、对待工作的态度等。如果管理者一味片面一律、一刀切式地去要求员工做到这个、做到那个,单纯地只关注工作结果,而对其工作过程缺乏足够的关注和支持,那么员工出现抵触情绪或者变相、打折执行情况就势必难免,企业的一些指令也就不能得到很好地贯彻落实。在企业管理中,当工作出现被动、滞后时,我们不能简单地把问题和矛盾的产生都归罪于员工的责任心和执行力的缺失,而是要仔细全面地分析问题和矛盾产生的原因,包括目标制定的合理性和可操作性、工作意图是否传递明确、员工责任心和执行力是否缺乏、到位等。
