二、绩效管理的基础
(一)目标管理：重视人的因素;建立目标锁链与目标体系;重视结果
程序：预定目标(上下级共同商定);重新审议组织结构和职责分工，明确目标责任者和协调关系;确立下级的目标(明确组织规划和目标;分目标具体、量化，便于评估;分清轻重缓急);上级和下级就实现各项目标所需条件和目标实现后的奖惩达成协议并赋予资源配置权力;定期检查，通报进度，帮助解决困难;总结评估
可评估的目标与不可评估的目标
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不可评估 |
可评估 |
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获得较高的利润 |
在本年末实现利润15% |
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提高生产部门的生产率 |
在不增加费用和保持现有质量水平情况下本季度生产率比上季度增长10% |
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保证产品的质量 |
产品抽查的不合格率低于千分之三 |
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主管人员增加与下属的沟通 |
主管人员每周与每项个下属人员沟通时间不少于2个小时 |
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维持电脑网络系统的稳定性 |
由于技术问题网络中断次数每季度不超过1次，每次能够在1小时内恢复正常 |
