六、工作分析应用

1、定编定员：按劳动效率定员(生产任务)、按设备定员(机械操作)、按岗位定员(电工、门卫等)、按比例定员(服务性部门)、按组织机构、职责范围和业务分工结合工作能力和技术水平定员(企业管理人员和工程技术人员)

2、工作设计：

工作任务特性调查--工作轮换、工作扩大化、工作丰富化、建立员工-客户关系、承担责任和控制、开通反馈渠道

3、工作评估：

评估的是“工作”而不是“人”，对“人”进行评估主要是通过人才素质测评和绩效评估来实现;以职位、个人能力、绩效付酬。

以工作的任务和责任、完成工作所需技能工作难度、工作对组织整体目标实现的相对贡献大小、工作的环境和风险来设计

工作评估方法

4、工作分析与绩效管理

(1)职位描述是绩效目标和绩效指标的来源，根据职责确定产出

从数量、质量、成本、时限、满意度方面进行评估

(2)职位的工作关系决定了绩效评估关系：上级、同级、下级、内部与外部客户

(3)工作岗位的工作特点决定了绩效管理的方式：

如：独立性强、自由度高：最终结果;自由度低、受控高：每一环节的产出与最终结果;工作结果需要较长时间才能表现出来，绩效评估则采用较长的周期。