2012MBA面试案例:好孩子

发布时间:2019-02-10 08:12:33

仅用了12 年,一家中国企业便从濒临倒闭的校办工厂,发展成为世界顶级的童车供应商。它不仅是中国童车市场的冠军,还于2000 年发展成为美国童车市场最大的供应商,几乎占据半壁江山。全世界约4 亿家庭正在使用它的童车;根据中国商业联合会的数据,它在国内的市场占有率达到60 % , 这便是中国昆山好孩子集团。好孩子国际化的成功,得益于其正确的国际化战略。它没有效仿一些企业,急功近利地利用成本优势制造廉价商品,而是选择了一条稳扎稳打的自主研发、强强联合的发展之路。  

资本国际化奠定基础
好孩子的国际化成长史,也是资本进入的历史。

    1988 年,昆山市文教局长把负债80 多万的昆山陆家中学校办工厂,托付给了当时的副校长宋郑还。宋郑还转换思路,决定研发儿童用品,创立自主品牌。不久,他亲自设计的“推、摇、坐、行”四功能婴儿车在市场上一炮而红。企业两年内扭亏为盈,还清了所有债务。在每半天产生一个新设计的速度下,好孩子的市场营销与品牌也越做越好。1993 年,好孩子成为中国童车市场上的冠军。

1994 年,好孩子基于市场预测,建造了当时国内最大的婴儿车生产厂,却遇上了国家银根紧缩,资金无法落实。当时的昆山市市长亲自召开5 家银行的现场协调会,帮助好孩子安排贷款,却仍难以解决。眼看商机稍瞬即逝,宋郑还只得转向国际资本市场,最终,一家香港投资基金“中国置业”投资450万美元,获得好孩子33 %的股份.1996 年,中国置业以1000 万美元把这些股权置换给其关联企业——第一上海。继而,第一上海又以670 万美元的投入,购买了好孩子另外33 %的股权,成为好孩子的第一大股东。

其间有一个插曲让宋郑还意识到,与同行战略投资者相比,与风险投资商合作更利于好孩子的发展。1994 年,好孩子曾尝试着与日本一家著名的玩具公司成立合资公司,结果两家公司在品牌、经营、管理等问题上各持己见,难以协调、最终决裂。这件事坚定了宋郑还“融资不找同行”的态度。

1999 年底,第一上海意欲去境外单独上市。如果第一上海在香港注册一个新公司,上市后募集的资金完全可以不回到国内的好孩子里来,这对好孩子和没有任何股权的宋郑还来说十分危险。北京股份制专家刘纪鹏知情后,建议好孩子实行MBO (管理层回购),把目前昆山市政府手中的近30%的股份买回来。协调了各方利益后,2001 年,宋郑还与整个管理层终于以5780 万元的代价,拿到了好孩子约29 %的股份,宋郑还约占8 %。

2000年,为发展电子商务,宋郑还又找到了日本软银集团(SB ) 和美国国际集团旗下的中国零售基金(CRF )。2001 年,好孩子真正实现了民营资本和国际资本的结合。
    2006 年,第一上海、SB 和CRF 根据公司总价值1225 亿美元计算,将他们持有的总价值1。225亿美元计算,将他们持有的总共70.57%的股权卖给了海外私人直接投资基金(PAG)。变动之后,PAG 持有好孩子公司67.40%的股份,而好孩子管理层股份升至32.6%。

宋郑还说,资本国际化是好孩子国际化之路最根本的基础。利用外资,好孩子建成了世界一流的工业园,改善了公司的治理结构、管理理念,也建立起了国际规范化的管理系统。

强强合作,占据欧美主流市场

在资本国际化的同时,好孩子开始寻找海外市场。它首先将触角伸向了市场广阔的美国。宋郑还意识到,靠自力更生、自建通路、与其他品牌单打独斗,很难进人美国主流市场,必须“强强合作”,加人优势产业链,开展产业链的竞争。另外,倘若产品销售遇到问题,“强强合作”还有利于降低好孩子的风险。但在寻求合作伙伴上,好孩子

靠自力更生、自建通路、与其他品牌单打独斗,很难进入美国主流市场,必须“强强合作”,加入优势产业链,开展产业链的竞争。另外,倘若产品销售遇到问题,“强强合作”还有利于降低好孩子的风险

起初也是颇费周折。1996 初,好孩子和一位美籍华人合资建立了一个美国公司。由于只在华人圈里打转,产品也不对路,结果第一批投资的35 万美元血本无归。好孩子并未退缩。1996 年底,它在美国成立了全资子公司,主要研究美国市场的需求,指导产品开发,寻求合作伙伴。
    此时,股东第一上海的主席劳元伸出援助之手,他向宋郑还推荐了多利尔公司。多利尔旗下的CASCO 品牌原是美国一个著名的婴儿车品牌,后因竞争失利退出市场,但其品牌仍是家喻户晓。1997 年,宋郑还将亲自设计的“爸爸摇、妈妈摇”婴儿车,拎进多利尔公司总裁内肯的办公室,并亲自演示:按下“爸爸摇”的开关,车子就会较激烈地摇晃.按下“妈妈摇”的开关,车子又会温柔地轻轻摇摆。这个美国人一下子被宋郑还的创意和激情征服了,当场同意合作。宋郑还考虑到,如果推出自有品牌,进人美国主流消费渠道较难,好孩子还将独自承担产品销售的巨大风险,于是双方合作推出“CASCO BY GEOBY " 这一联合品牌,共担风险、共享利润。

 不久," CASCO BY GEOBY " 便迅速在美国市场铺开,半年内占领了80 %的美国主要零售店。继而,通过整合好孩子的设计制造资源和多利尔的品牌通路资源,

好孩子将“爸爸摇、妈妈摇”打进了美国最大的连锁超市沃尔玛,进人美国市场主流销售渠道。从2D00 年至今,好孩子童车每年在美国市场占有率均超过30 %。作为好孩子美国市场的总经销商,多利尔也通过与“好孩子”的合作,重新回到了领跑者的位置。由于合作愉快,至今多利尔仍只代理好孩子的产品。
    2000年,好孩子逐渐将美国市场成功的战略合作模式,延伸到欧洲及日本市场。2001 年,在德国科隆博览会上,好孩子成功地与荷兰、德国、英国等许多国家的经销商签订长期合作关系。2002 年,沃尔玛、希尔斯、家乐福等零售巨头均向好孩子抛出了绣球,好孩子的国际化道路日益开阔。
    目前,好孩子与国际众多合作伙伴结成了较稳固的战略伙伴关系,构成了庞大的国际销售网络,产品70 %出口美国、日本、欧洲、南美、东南亚、非洲等50 多个国家和地区。考虑到各地区市场成熟度、进人难度不同,好孩子在海外市场的品牌分为三种形式:一是自有品牌(即GEOBY ) ;二是联合品牌(如“SAFTY IST BY GEOBY 、CASCO BY GEOBY 、EDDIE BAUER BY GEOBY 、HAUCK BY GEOBY 、COSATTO BY GEOBY ”等);三是仅仅推出合作企业的品牌(不体现好孩子的品牌)。这三种方式各占约33 % 的比重。
    在与合作伙伴的战略合作中,好孩子秉持平等、信任、尊重、独立自主的原则,不仅学习了西方文化理性和刚性的一面,改造了自己原来讲变通、原则性不强的弱点,也发挥了中国人讲仁义、重感情的一面。例如,为了更好地与多利尔的合作,好孩子美国公司干脆搬进了多利尔的总部,专门配置了为他们服务的市场研究人员和业务人员。当市场出现意外时,好孩子大多在第一时间协调解决问题,不推卸责任;开发新品有风险时,好孩子主动承担模具费;需要产能拓展时,好孩子主动进行厂房、设备的投入,提前做好准备。

以创新立足,研发和产品本地化

与其他美国童车品牌相比,好孩子确实具有价格优势,但它并不甘于走廉价商品的路线,而是致力于产品创新。例如,1998 年美国芝加哥一位年轻母亲无意间说起,希望能单手折叠童车,且在折叠中始终保持站立。在这个需求的触动下,好孩子研发出了“单手折叠、直立”的婴儿车,还创造出了一个行业新名词― “折叠比”。目前,好孩子产品已有1600 种之多,大大超过了其全球竞争对手。正是种类繁多、设计独特的产品吸引了美国妈妈们的眼球。

更重要的是,好孩子清晰地认识到研发产品必须实现“本地化”, 要以市场为导向,以消费者的需求为中心进行研发。比如,美国的消费者对产品质量要求相当苛刻。1997 年,好孩子产品就曾在美国发生了一起质量事故,75000 辆童车被美国消费者协会宣布回收。这对刚见起色的好孩子来说无疑是一场地震,也引发了好孩子质量管理的革命。比如对于质量标准的认识,以前好孩子认为只要通过美国权威机构的检测,或者通过客户的验收,就代表质量好,但在美国市场,这种观念是完全错误的。美国的所有商品都接受消费者无理由退货。如果商品不能让消费者喜欢、使用者满意,就是不合格商品。于是,好孩子派出200 多名干部到香港的企业学习,最长达13 个月。它改变了过去靠管理抓质量的方式,转以用工艺技术保证质量。
    相比于美国人,追求浪漫的欧洲人更在意产品的外观,要求产品设计精美、风格时尚。

2005 年,好孩子在欧洲市场取得实质性突破,三款婴儿车被客户誉为欧洲时尚的代表作,并作为商店品位的标志性商品在欧洲的高档商店里陈列,单价超过700 欧元。
    那么,好孩子是如何了解不同市场的客户需求,并以需求为主导进行研发的?

首先,好孩子海外分公司的员工都选用当地人,他们不负责销售,只研究当地市场信息、消费行为、行业信息和竞争对手,以引导总部的产品研发。除了依靠当地分公司之外,好孩子还花钱请一些外国资讯公司搜集行业信息。
    其次,为了实现研发本地化,好孩子主动与国外的商家、设计公司进行各种形式的合作。在好孩子总部的研发中心,来自意大利、香港、日本、美国等地的设计师随处可见。公司里出国最频繁的是研发人员,利用率最高的会议室,是与国外专线研讨产品设计的视频会议室。设计人员被要求熟练使用十多种设计软件,以适应世界各地合作者的需要。

此外,好孩子在昆山总部建立了模拟卖场,将自己与其他竞争对手的产品陈列在一起,随时比对,以便了解自己产品的优缺点及行业发展态势。
    目前,好孩子已拥有外国和中国专利2300 多项。但这也带来了麻烦:由于童车行业门槛低,好孩子在国内外都经常遭到侵权,共起诉、立案侵权案件91 起,结案85 起。在保护自己的知识产权的同时,好孩子仍然在开发新产品上深下功夫,不断用新产品淘汰老产品,因为在他们看来,最好的保护方式还是“自己打倒自己”。

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