当组员一致认定某位面试者为Leader时，争抢毫无意义。Leader只能有一个，如果能专心扮演好自己的角色，一样可以赢得考官的好评。

·首先明确自己的角色和分工，在首次发言之前复述一下自己充当的角色、责任和组织目标对该职位的要求。

·自然衔接。在陈述自己的内容之前，注意与上一位小组成员的观点自然衔接，处处体现你的团队一致性。

·由分析得出结论。而非直觉和简单的判断，分析除了条理清楚之外，还要全面。最好用自己熟悉的分析模式。面试之前非常有必要多演习几遍。

·倾听成员观点，多用正面评价。认真倾听成员的观点，对于团队成员之间的观点多用正面评价的词语，有利于提高小组之间的相互认同程度。

·尽量减少无谓争论。争论是必然的，但在小组讨论时必须有人做出让步才可能获得统一结论。考官的眼睛可以说是雪亮的，让步的人虽然是你，得高分的也是你。

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√ 你应该 × 你不应该

积极，投入过分沉默，被动，反应迟缓

有礼貌，并细心聆听别人的意见抢着说话，过分自信，高谈阔论

态度主动，承认错误只懂攻击别人或太在意主考人的反应

争取担任调停纠纷的角色太在意去争取领导地位，操控整个讨论

控制情绪，避免激动或愤怒因辩论激烈而表现激动或愤怒

——团队面试时间分配和角色任务

团队面试主要是考察团队里每个成员之间的沟通、合作和协调能力，重点是一个整体而非个人，因此任何个人“出彩”的行为都是百害而无一利——例如，总结汇报者夸夸其谈;组员在讨论的过程中提出过于尖锐的话题，使得讨论陷入僵局。

所有成员到齐，在开始面试之前(约五分钟)要说清楚以下各项问题：

1、进行一个简单的自我介绍，着重对自己现任的职务和履历进行讲解(职务，公司和规模，年限，特长)，突出自身的特长和能为团队做出的贡献。(一定要注意充分的沟通和了解，记住对方的名字，同时让协调者合理的产生出来——根据能力和特长)

2、选定个人的角色。每个人根据团队的需要和自身特长，选定合适的角色——协调者，

计时员，记录汇报员和参与协调者(每个人的双重角色，首先是一个团队里的讨论成员，然后才是以上四个角色的扮演者)(一定要重视个人介绍，因为这将成为选举团队协调者的重要依据，而且上述两点也是选择协调者的依据)。

3、道明利害关系。根据评分规则，团队的成绩基本上决定个人的面试成绩，因此合作是上策，合作是必须遵循的原则。

4、在这个过程里边，我们要注意，15分钟的时间是在表演，这个表演，首先需要我们个人感情和智力的投入，不乏组员之间的争论，但最终一定以达成一个共识，得出一个结论来结束这台表演。

5、明确团队的规则。要用表扬的语言，要对队员的表现报以微笑和肯定。

6、正式面试开始前务必再次明确团队的目标——就是给考官奉上一台既有冲突更有合作，充满智慧和默契的表演。同时，再次确认每个角色的分工和职责(具体参考下面的文字)。

——抽取面试题目：

这个时候，协调者应该指定人抽取并宣读题目(如果大家觉得不合适有唯一一次的换题机会，我们建议最好不要换题，因为一来有可能换来一个更难的题目，二来会影响情绪，最后当然要看团队的决定，但是无论如何一定不能相互抱怨)。

团队面试正式开始之后：

1、时长：3分钟。协调者拿到案例，指定队员进行复述，由协调者提出讨论的目标;同时，协调者还必须制定讨论的规则、方法和讨论各阶段的时间分配。(提出问题阶段)

2、时长：5分钟。注意充分运用头脑风暴法。首先用1分钟时间让各位组员对问题进行思考，把想法用简明的文字写下来(这一分钟应该保持沉默);然后由计时员进行控制，每人给予1分钟的发言时间，发言期间，其他人不得打断发言人，更不可提出反对意见。但有不同意见应该及时记录下来，在下一阶段进行讨论。(分析问题阶段)

3、时长：5分钟。协调者安排，对个人的发言进行讨论(要大胆提出反对意见);计时员注意控制时间，在最后2分钟提醒协调者对各种意见和分歧进行统一协调，并得出本组的一致结论(组员此时无论个人观点如何都要做出赞同的表情和言词)，协调者示意记录员对结论进行小结(只要结果，不要分析)，小结后协调者要对结论进行确认。(分析和解决问题阶段)

4、时长：2分钟。由协调者示意记录员向考官汇报。汇报结束，协调者可以示意大家是否有补充意见，然后给予掌声，对考官进行感谢并对小组各成员的表现给予肯定。(汇报阶段)

团队案例分析时间分配(按四人团队计算)

总时间15分钟(建议在拿到案例之后最好询问考官15分钟是否包括总结时间，据学长介绍，考官一般不会把时间掐得很死)

明确目标、方法3分钟

组员发表意见5分钟

辩论、总结5分钟

汇报2分钟

(时间分配仅供参考)

小组面试角色任务

角色协调者记录员计时员参与者

任务1. 指定人复述案例

2. 提出本次讨论目标

3. 3分钟内确定讨 论规则

4. 对分工合作进行现场控制把握

5. 对每个人发言进行反馈

6. 最后对每个组员的意见进行总结协调，达成一致结论

1.记录每个人的谈话要点

2.形成要表述文字

3.总结时首先征求领导和队友意见

4.向考官汇报讨论结果，结束时请协调者询问大家是否有补充(但是一般情况下不用补充)1.听清领导对时间分配的要求，记录在纸上

2.控制发言时间段，在每个时间段结束时提醒

3.控制每个人发言时间(对发言时间过长或过短者予以暗示，请协调者进行控制)，尤其不能让个别人说得太多

1.沟通协调;

2.化解矛盾;

3.领导助理的角色

——小组面试注意事项

1. 战略上突出个人, 战术上尊重考友.。

2. 注意发型、衣着整洁，面试官的距离一般比较远，这样有利于面试官之间的沟通。

3. 个人介绍中, 许多人会谈及自己考MBA的原因:“管理方面比较欠缺”, 这是很忌讳的。

4. 自信而不傲慢, 即使是最高学府的面试官, 也同样具有人性的共同弱点。

5. 恰到好处地抬高别人, 也会提高自己的地位。

6. 不要抢着发言或打断别人的话，如果某人的话过长，即使你不打断，面试官也会打断。

7. 就事不就人, 不要直接攻击其他考生，但可以迂回说明，既体现团队精神，又显露才华。

8. 要对别人和自己的发言要点进行记录，因为面试官可能随时插入话题，或打乱原计划。

9. 事先约定的总结人可能没有机会做总结，因此要随时做总结的准备。

10. 发言时间不能太长，尤其是自我介绍，否则可能引起反感。

11. 发言不能太少，会被认为没有见解。

12. 不要怕别人把观点说完，事实上，在开始时陈述主要观点，在后期发掘一些亮点，效果更好。

13. 考完后不要在考场附近喧哗或吸烟，以免事后扣分。

14. 在小组其他成员偏离中心议题时，及时纠偏会十分有利。

15. 在小组的成员发生争执时，进行协调是必要的，否则会使得小组的成绩系统偏低。

16. 思维不能完全被案例束缚，但提出的新颖观点不能离题过远。

17. 观点不能消极，体现积极进取和务实精神。

18. 以一个有价值的参谋人员出现，往往比以领导身份出现，更容易获得考官的好感。

19. 考官可能在中间突然打断，询问某一个人的私人情况，要有思想准备。主要是考察应变能力和材料与实际的吻合情况。在这个间隙，其他人正好可以分析材料。

20. 看材料的时候最好将要点做笔记，主要为三部分：存在问题，分析原因及功能性解决方案。

21. 小组进场前先沟通一下，有助于协调观点。一般学校倾向于避免考生事先的沟通。

22. 面试官小组一般有两类，一类为外聘的人力资源经理主导，另一类为北京大学的教授主导。他们的兴趣和侧重点可能有所不同。前者可能提一些私人问题，后者更可能提管理学中的问题。

23. 要有防备某个学生自杀性攻击的意识, 必要时可以代表小组进行解释性或防御性陈述。