主题对话：您好，小姐！我想变更一下我的机票。

Bonjour Mademoiselle, je voudrais modifier mon billet d’avion.

A：Bonjour Mademoiselle, je voudrais modifier mon billet d’avion.

B:  C’est pour quel vol ?

A:  CA 960 pour Paris, le 18 décembre, je voudrais le reporter au 20.

B:  Un instant, je vais voir. Je suis désolée, il n’y a plus de place jusqu’au 27.

A:   Pourriez-vous regarder sur d’autres compagnies ?

B :  Veuillez patienter……Désolée Monsieur, tous les vols sont complets jusqu’ a No?l.

A:  Quel dommage, c’est très embêtant.

B:  C’est la haute saison, No?l. Et la nouvel An approchent, c’est toujours comme ?a en fin d’année.

A :  Alors, comment faire, tous les vols sont complets ?

B :  Je peux vous mettre sur liste d’attente sur autre vol,et dès qu’une place se libérera, vous serez contacté. Laissez-moi vos coordonnées afin que je puisse vous joindre rapidement.

A :  Très bonne idée, mais cela vous donne du travail en plus.

B :  Absolument pas, nous sommes au service de nos clients, c’est mon travail.

A :  C’est vraiment très gentil, merci beaucoup mademoiselle.

B :  Je vous en prie.

翻译：

A． 您好，小姐！我想变更一下我的机票。

B： 是哪趟航班？

A： 12月18号去巴黎的CA960，我想把它推迟到20号。

B： 请稍等，我看一下。抱歉27号以前的航班都满了。

A： 能看看其他航班公司的吗？

B： 请稍候……很抱歉，圣诞节前的航班都已经满了。

A： 真遗憾，这可麻烦了。

B： 现在是旺季，圣诞节和新年快到了，年底一般都这样。

A： 这可怎么办？所有的航班都满了吗？

B： 我给您作一下登记，看看有没有别的航班，一旦有空位会和您联系。请把您的联系方式留夏，以便可以很快找到您。

A： 那会给您添加工作的。

B： 绝对没有，我们是为客人服务的，这是我的工作。

A： 您真是太好了，非常感谢您，小姐。

B： 不客气。