16． 当前，困扰民营企业的一个普遍问题就是人员流动率较高。这一方面说明社会上对就业的价值观发生了变化：一个人一生中不可能只从事一件工作；另一方面用人单位也有自己的用人观念：在一个人才和知识密集的社会，只要努力去寻找，就能获得企业所需的人才。所以，很多企业在关于内部人员去留问题上，一般不会主动挽留某人；而在选拔管理人员时，也倾向于从企业外部选拔――因为企业认为外部人力资源更丰富。你如何评价这一看法？

A.对，企业外部的确有较丰富的人力资源

B.不对，从外部选拔人员肯定会挫伤内部员工的积极性

C.不能一概而论，应视具体情况确定

D.以上说法都不对

  17． 作为名校的一名MBA毕业生，小周在亲友的支持下，于2000年4月在沪终于注册了一家属于自己的网络技术培训公司。公司注册手续办完之后，小周需要考虑公司的使命及发展战略等问题。以下哪些资料对他目前的工作最有益？

A.一份政府关于允许私人经办企业的正式文件

B.一份关于上海未来产业结构调整的预测

C.一份关于上海居民对网络的认识、以及对计算机、网络知识的掌握情况的调查报告

D.一份介绍公司使命与战略的国际性文章

  18． 营销部张经理在公司年度营销计划讨论会上，针对与会者众说纷纭，他提出要进行“最优决策”。按照管理学理论，你认为这一说法：

A.不正确，因为现实中根本就不存在绝对意义上的最优

B.很难判断，视情况而定，有时可以进行最优决策，而有时就需要进行妥协

C.正确决策就是在多个方案中选择一个最优方案的过程

D.不正确，通常在刻意追求最优方案时往往会代价过高

19． 下面四种情形中，最能体现集权的组织形式是：

A.公司总经理电话通知销售部经理：把这批产品尽快发到深圳可龙公司，我刚刚与他们联系好

B.面对激烈的竞争市场，总经理在高层管理会议上讲到：截止为止，我全面审查了各部门上个月的工作情况，发现生产和销售都没能完成当月指标；而其他部门也出现各种各样的问题。现在，我命令每个部门必须严格按照公司规定的项指标开展工作。凡是上个月没完成目标的部门，礼拜五必须拿出整改方案

C.陈经理是一个严肃认真的人，员工很难看到他露出笑容。一旦出现差错总会受到严厉的批评。因此，员工都感觉到公司的气氛非常紧张，有些员工甚至因此而退出了公司

D.总经理每天在上班开始之前，都微笑地在公司大门迎接员工的到来；每逢员工过生日，他也总要亲自向员工本人道一声“生日快乐”

20．企业为了更好地开展业务，制定了重组计划，该计划准备在全国六大地区设立经销办事处，每个办事处都通过电脑直接与中央数据库联网。这意味着该公司今后的发展方向很可能是：

A.集权化 B.分权化 C.部门化 D. 矩阵化

16.C 17.C 18.D 19.A 20.A