四、工作分析实施：

(一)时机：1、缺乏明确的、完善的、书面的职位说明，不清楚岗位职责和要求2、书面说明与实际不符3、经常出现推诿扯皮、职责不清或决策困难的现象4、刚进行了组织机构和工作流程的变革或调整5、招聘新员工时发现很难确定用人的标准6、进行绩效考核时，发现没有根据岗位确定考核的标准7、建立新薪酬体系时，无法将各个职位的价值进行评估。

(二)信息收集者：工作分析专家、工作任职者、任职者的上级主管(检查与证明)

(三)工作分析信息内容：

1、做什么：所要完成的工作活动是什么;这些活动会产生什么样的结果或产品;任职者的工作结果要达到什么样的标准。

2、为什么：做这项工作的目的是什么;这项工作与组织中其他工作有什么联系，对其他工作有何影响。

3、用谁：从事这项工作的人应具备什么样的身体素质;必须具备哪些知识和技能;至少应接受过哪些教育和培训;至少应具备什么样的经验;在个性特征上应具备哪些特点;在其他方面应具备什么样的条件。

4、何时：哪些工作活动是有固定时间的，在什么时候做;哪些工作活动是每天必做的;哪些是每周必做的;哪些是每月必做的。

5、在哪里：工作的自然环境(地点、温度、光线、噪音、安全条件等);社会环境(文化环境、工作群体人数、完成工作所要求人际交往数量和程度、环境的稳定性等)。

6、为谁：工作要向谁请示和汇报;向谁提供信息或工作结果;可以指挥和监控何人。

7、如何做：从事工作活动的一般程序是怎样的;工作中要使用哪些工具，操纵什么机器设备;工作中所涉及到的文件或记录有哪些;工作中应重点控制的环节是哪些。

(四)工作分析信息来源：书面资料、任职者的报告(访谈/工作日志和记录)、同事的报告、直接的观察。